Drodzy Goście!

W celu zapewnienia Państwu udanego wypoczynku oraz uniknięcia nieporozumień prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem.

Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz przyjęciem i zaakceptowaniem regulaminu.

Wprowadzenie:

1. Dokonując rezerwacji drogą elektroniczną lub telefonicznie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Usługodawcy. Ponadto informujemy, że w dniu 25 maja 2018 r. zaczęły obowiązywać przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w sprawie ochrony danych osobowych, znane powszechnie jako RODO.  Heljan dokłada wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe. Realizacja wymogów Rozporządzenia naturalnie wpisuje się w naszą politykę prywatności.

Rezerwacja, opłaty za usługę i warunki płatności:

1. Rezerwacji  Klient może dokonywać drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie.
2. Rezerwacja jest skuteczna po dokonaniu w ciągu 5 dni wpłaty zadatku w wysokości min. 2 nocy . W tytule zapłaty należy podać imię i nazwisko Gościa oraz termin przyjazdu.
3. W przypadku braku wpływu zadatku na konto bankowe w ciągu 5 dni rezerwacja ulega anulowaniu.
4. Pozostałą część należności za pobyt można zapłacić przelewem lub na miejscu gotówką w dniu zameldowania.
5. W przypadku niezrealizowania rezerwacji zadatek przepada.
6. Należność z tytułu opłaty klimatycznej nie jest zawarta w cenie usługi i regulowana jest na miejscu gotówką.

Faktury Vat:

• Prosimy podmioty prowadzące działalność gospodarczą o poinformowanie nas o konieczności wystawienia faktury na rzecz firmy, już w trakcie rezerwacji, przy wpłacie zadatku w tytule należy podać NiP i dane firmy .
• Nie ma możliwości poprawy paragonu, już po jego wystawieniu. Podstawa prawna: art. 106b ust. 5-7 ustawy o VAT

W czasie pobytu Klienta:

• Doba  trwa od 15.00 w dniu przyjazdu do 11.00 następnego dnia.
• Płatności należy dokonać podczas meldunku osób w recepcji w dniu przyjazdu.
• Po wydaniu kluczy Klient bierze na siebie odpowiedzialność za będące na wyposażeniu pokoju przedmioty. Wszelkie niezgodności co do ich stanu technicznego należy w ciągu godziny zgłosić w recepcji. W przeciwnym razie przyjmuje się, że za szkody lub braki odpowiada aktualnie zameldowany w pokoju.
• Wszelkie awarie i usterki należy natychmiast zgłosić w recepcji celem ich usunięcia przez obsługę.
• Właściciel obiektu nie odpowiada za przedmioty wartościowe pozostawione w wynajętych pomieszczeniach.
• W obiekcie oraz pokojach mogą przebywać tylko osoby zameldowane. Pobyt każdej innej osoby należy zgłosić w recepcji!
• Główne drzwi wejściowe do budynku zamykane są codziennie o 23.00 dla bezpieczeństwa mieszkańców.
• Po 23.00 wejście tylko za pomocą karty i czytnika umieszczonego na ścianie zewnętrznej przy głównych drzwiach.
• Dzieci muszą przebywać na terenie domu i obiektu pod opieką dorosłych!
• Miejsca na prywatnym parkingu niestrzeżonym udostępniane są osobom zameldowanym w cenie 10 zł doba. Właściciel obiektu nie odpowiada za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione!
• W pomieszczeniach obiektu obowiązuje całkowity i bezwzględny zakaz palenia! Palić można tylko w miejscach wyznaczonych – na zewnątrz budynku.
• Przy wychodzeniu z pomieszczeń mieszkalnych należy zakręcić wodę, wyłączyć oświetlenie oraz zamknąć bądź zabezpieczyć uchylone okna!
• W przypadku rezygnacji w trakcie pobytu strona zobowiązana jest do zapłacenia za cały pobyt jaki zadeklarowała w dniu przyjazdu na karcie meldunkowej.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Życzymy miłego pobytu.